Van scan naar structurele groei: het Notum-model

Kick-off en scan

In de eerste twee weken brengen we in kaart wat er nu gebeurt met elke euro die je aan marketing uitgeeft. Dat gaat verder dan je advertentieaccount.

• Je campagnes. Wat ze kosten en wat ze aan gekwalificeerde aanvragen opleveren.
• Je meting. Pixels, Conversions API, formulieren en de koppeling met je CRM.
• Je opvolging. Hoeveel contactpogingen een lead krijgt en hoe snel de eerste plaatsvindt.
• Je aanbod. Een scherp aanbod op een matige campagne verslaat een scherpe campagne op een vaag aanbod.

Daarnaast luisteren we salesgesprekken terug. Daar hoor je in welke woorden je koper zijn probleem beschrijft en op welk punt hij aarzelt. Die woorden komen later terug in je advertenties en op je landingspagina. Aan het eind van deze fase krijg je een overzicht met de lekken op volgorde van impact. Soms adviseren we om nog geen euro extra aan advertenties uit te geven, omdat je meting eerst moet kloppen.

Systemen bouwen

Nu leggen we het fundament waar de rest op leunt. Deze fase duurt drie tot zes weken en levert vier onderdelen op.

• Meting die klopt. We zetten de Conversions API naast de browserpixel, met deduplicatie zodat je geen dubbele conversies telt. We testen elk formulier met de hand en controleren of de conversie één keer binnenkomt. Daarna vergelijken we drie bronnen over dezelfde week. Pas als die drie binnen tien procent van elkaar liggen, gaan we verder.
• Een pagina die converteert. Wij bouwen die pagina zelf, met één aanbod, één actie en de bezwaren die we uit de salesgesprekken hebben gehaald. Dus geen algemene homepage waar iemand zelf zijn weg moet zoeken.
• Opvolging die niet afkoelt. We richten je CRM in met vaste fases, een verplichte volgende actie en een notificatie bij elke binnenkomende lead. Bevestigingsmails, herinneringen en de eerste WhatsApp automatiseren we. De belmomenten blijven bij je verkoper.
• Creatieproductie als ritme. We spreken af hoeveel nieuwe advertenties je per maand nodig hebt en plannen de opnames in. Vier tot zes stuks houdt een B2B-account gezond.

Aan de buitenkant lijkt deze fase rustig, want er staat nog geen mooi cijfer in een dashboard. Deze weken bepalen wel of je over een jaar nog steeds leads uit hetzelfde systeem haalt.

Opschalen

Zodra de meting klopt en de opvolging staat, zetten we verkeer op het systeem. We beginnen met een budget waarmee je binnen twee weken genoeg conversies haalt om de leerfase uit te komen. Liever één campagne met voldoende volume dan vijf campagnes die blijven zoeken.

• In deze fase draait het om twee variabelen. De creatives en het aanbod. We testen boodschappen tegen elkaar en laten knopkleuren met rust. Een klantverhaal tegenover een uitleg voor de camera. Een gratis scan tegenover een aanbod met een concreet prijspunt.
• We schalen op kosten per gekwalificeerde lead. Daarvoor sturen we je CRM-statussen als offline conversies terug naar Meta en LinkedIn. Het algoritme zoekt dan naar mensen die lijken op je beste klanten.
• Verhogen doen we in stappen van twintig tot dertig procent per week. Verdubbel je een budget in één keer, dan gooi je het systeem terug in de leerfase en betaal je opnieuw leergeld.

Optimaliseren

Vanaf hier wordt het werk kleiner en preciezer. Elke week kijken we naar frequentie, CTR, kosten per gekwalificeerde lead en de doorloop van lead naar klant. Elke maand bespreken we met je verkoper welke leads goed voelden en welke niet. En waar dat verschil vandaan kwam.

• Met die terugkoppeling sturen we de campagnes bij. Komen er te veel zzp'ers binnen, dan passen we het aanbod aan of scherpen we de tekst aan de voorkant aan. Zakt het percentage afspraken dat klant wordt, dan zit het probleem in het gesprek of in de prijs.
• Creatives vervangen we op basis van frequentie en een dalende CTR. Landingspagina's passen we aan op basis van wat mensen in het formulier invullen bij de vraag waar ze mee zitten.

Zo blijft het systeem draaien zonder dat je elk kwartaal opnieuw begint.